根據客戶的要求，張松江的家政公司還不斷添加新項目，例如干洗衣物、皮革保養、換桶裝水和插花，甚至預定機票等等，遠遠超出了傳統家政服務的范疇。這些服務不但令客戶滿足，還成為新的利潤增長點。
“舉一個簡單的例子，我們現在給客戶提供了干洗服務，員工從客戶家里拿幾件需要干洗的衣服，我們交給簽約的干洗廠干洗，按照合約，我們分得收益的55%，刨去每件衣服分給員工的1塊錢，10塊錢干洗費可以賺到將近5塊錢，這幾乎是沒有本錢的。”張松江說到，在客戶拿著衣物走出家門，選擇干洗店之前，生意實際上已經被他們提前拿走了。
這種以前無人嘗試的新型家政服務取得了驚人的成效。在SOHO現代城這個1000多戶的社區，不到一年的時間，570人先后辦理了服務卡，成為忠實客戶。服務收入超過170萬元。張松江正式把自己的家政公司注冊了“小管家”的品牌商標。
“小管家”胸懷大理想
在SOHO現代城創立成功樣本之后，張松江不再滿足僅服務于這一個小區，他以加盟連鎖的方式把這種成功模式不斷復制。很快“小管家”就在北京遍地開花，開了近百家門店，甚至開到了山東、江蘇等地。
“根據國家統計局公布的數據，中國年收入10萬以上的家庭已達到8000萬個以上，假如這些家庭中20%需要家政服務，而其中又有20%的客戶選擇小管家，那么小管家的客戶將達到320萬個家庭，假如每個家庭均勻年消費500元計算，將會有16億人民幣的年收入。”張松江這樣分析著中國家政市場的遠景，他希望能夠吃到這塊大蛋糕。
如今，在家政行業打拼10年的張松江已經不滿足于不斷擴張門店，占領新的小區，他心中有更大的理想，“家政的服務場所并不在店面，而是在客戶的家里，在做好物流配送的情況下，門店實在并不是必須的。”
他提出了“家政工廠”的概念，這意味著小管家可以將直營店從市區搬到郊區，在五環以外設立基地，將所有的人、物的配送集中在基地里，小管家的服務單位也從直營店變為活動車。這樣可以讓資源的配置更加公道，本錢也相對更好控制，按照張松江的話說，就是更適合做“整個城市的生意”，而不是局限在某個小區。
張松江說，他的目標是成為第一家上市的家政公司，要做就做行業中最好的那一個。 
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