【創業網Cye.com.cn】你的員工們看到你在做什么很重要。但是通常他們看不到的東西更為重要。
好老板理論上看起來很好。偉大的老板本人看起來很偉大；他們的行動顯示出他們的價值。然而一些老板甚至走得更遠。他們出眾——并不是因為你看到他們做的事情而是因為你沒有看到他們做的事情。
就杰出的老板而言，你所看到的東西遠非你所獲得的東西：
他們原諒……而且他們忘記。
當一個員工犯錯誤——尤其是犯重大錯誤的時候——人們很容易永遠地通過那個錯誤的角度看待這位員工。
但是一個錯誤或者一個弱點只是整個人的一個部分。
偉大的老板能夠退后一步，把錯誤放在一邊，考慮員工的整體情況。
杰出的老板也能夠忘記那個錯誤，因為他們知道通過一個事件的一個鏡頭去看待任何員工都可能永遠地影響他們如何對待那個員工。
而且他們知道員工們能夠辨別。
原諒可能很好，但是忘記可能更好。
他們把公司目標轉變為員工們的個人目標。
偉大的老板激發他們的員工去實現公司目標。
杰出的老板使他們的員工感覺到他們所做的事情對他們和公司都同樣有好處。究竟，你將為誰更努力地工作：公司還是你自己？
他們是否能得到職業發展、成長機會、一個發光的機會、一個展示他們最喜歡的業務肌肉的機會，感覺到有一種個人目標感的員工幾乎總是比那些感覺到有一種公司目標感的員工做得好。
而且他們更加樂在其中。
杰出的老板足夠了解他們的員工，他們不僅能開發職業，也能夠開發個人。
他們看重的東西超越了行動，他們看中情感和動機。
有時候員工們犯錯誤或者只是做了錯誤的事情。有時候他們在沒有獲得批準或者沒有理由的情況下接管項目或者角色。有時候他們為了獲得職位而不擇手段玩弄政治游戲或者為了追求個人目標而忽略公司目標。
當這種情況發生的時候，人們很容易認為他們不聽話或者是不在乎。但是這種情況的發生幾乎總是有一個更深層的原因：他們感覺到窒息，他們感覺到沒有控制，他們感覺到被邊緣化或者感到沮喪——或者他們只是努力在工作中找到一種他們的工資和頭銜不能提供的意義。
有效率的老板處理行動。杰出的老板尋找潛在的問題，這樣的問題一旦得到克服，好的方面的更大變化將會發生。
他們支持而不尋求功勞。
客戶不滿意。供應商感到受騙。同事感到沮喪。不管問題是什么，好老板都會支持他們的員工。他們知道做什么會破壞員工們的信譽和可能的權威。
編后記，大多數老板會對員工說：“聽著，我支持你，但是……”
杰出的老板不會說任何事情。他們覺得支持他們的員工——即使這樣做會在他們自己身上產生一個負面的污點——是正確的事情因此也是平常的事情。
盡管如此，我們都知道這不是平常的事情。
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