【導(dǎo)讀】我深深地迷戀每一個人全情投入于自己手藝時的樣子，無關(guān)這手藝是寫代碼還是掃大街。不為任何人，自己就是最大的理由，不茍且、不應(yīng)付、不模糊，把自己正在做的事情當(dāng)做與世界呼吸吐納的接口。這，就是尊嚴(yán)的來處。
某天中午，去珠寶店修一件首飾。正站著等，店里進來一對二十七八歲的年輕人。圍著柜臺轉(zhuǎn)了一圈之后，女生小聲地說：“請問有沒有那種不帶鉆石、寶石，完全素圈的戒指?”一聽就知，到了定情的緊要關(guān)頭，男生要送一件貴重的信物，女生則是奧黛麗•赫本的粉絲。而且，彼此又頗為對方著想：男生讓女朋友自己來挑一枚可心的戒指，而女生則想著盡量替男朋友省錢。這種甜蜜、羞澀而又動人的微妙感覺，在旁觀者看來，簡直是每一則珠寶廣告里拼了老命才能營造出來的煽情氛圍。
可惜，此時身著漂亮制服的店員非但不解風(fēng)情，反而“一秒鐘cosplay”白雪公主的后媽，擺出了國內(nèi)奢侈品商店里最常見的“晚娘臉”：雖然勉強維持著僵硬的微笑，但是從身體語言到每一句對話，傲慢而又略帶不耐煩地應(yīng)付著。偌大的店堂里其實并沒有其他客人，我一邊替這對小情侶感到不值，一邊又對這個店員的行為感到遺憾，她只配給暴發(fā)戶服務(wù)。其實珠寶銷售本身是一個十分甜蜜的工作，因為你永遠都在隨喜和見證客人們的美好時刻。而此時善待一下囊中略顯羞澀的情侶，舉手之勞，成人之美，贈人玫瑰，手留余香，我相信隨著日后的發(fā)展，這樣的客人會給品牌帶來有可能是終其一生的持續(xù)回饋。
我們不要把話題扯到年輕人究竟該不該買奢侈品上面去，那是每個人生活方式的選擇自由。我感興趣的是店員這個研究樣本。永遠無法理解那些板著臉撅著嘴工作的人，因為無論你表現(xiàn)得有多不情愿，你都得做這件事，而你的不高興除了導(dǎo)致對方不高興從而讓你自己更不高興之外，別無它用。這樣的人，即使天天在嘴上喊著“傳播正能量”，他也不知道什么叫做職業(yè)尊嚴(yán)。(i黑馬注：創(chuàng)業(yè)公司和創(chuàng)業(yè)者的尊嚴(yán)也是如此獲取。只有全面的客戶導(dǎo)向，通過創(chuàng)新、陽光創(chuàng)富才是有尊嚴(yán)的創(chuàng)業(yè)，而那些指望通過坑蒙拐騙來快速積累財富的人，那些用三聚氰胺賺錢的人，他們連臉都沒有了，更何況尊嚴(yán)?)
在當(dāng)下的語境中，“尊嚴(yán)”變成了一個很大的詞兒，而且歧義頗多。有些人對于“尊嚴(yán)”的理解就是：辦事兒不用求人，人們都得求我，到哪兒都是VIP，一張嘴就有話筒往前遞。竊以為，這是“特權(quán)”，絕非“尊嚴(yán)”。對特權(quán)的追求，恰恰是沒有尊嚴(yán)的人才拼命去做的事。
有一年到青海湖旅行，包車認識一個司機。只有小學(xué)文化程度，但是每天穿著筆挺的西裝襯衫，永遠提前十分鐘到門口等，車子每天擦、座套每天換，車上免費準(zhǔn)備垃圾桶、礦泉水、濕紙巾和睡覺蓋的薄毯。自帶單反相機一臺，默默拍下客人觀景時的背影或遠景，分別時送給客人。竊以為，這是職業(yè)尊嚴(yán)。
做家具認識一個木匠。生意很大，手工極慢，對于我所想出來的所有省事兒提速的主意都嗤之以鼻。雖然我訂的兩件東西并不貴重，就相當(dāng)于“不帶鉆石的素圈兒戒指”，但是量尺寸時他親自來，為的是要“看看你家的壁紙究竟啥顏色，用這個木料行不行”，送貨時他也親自帶著徒弟來，生怕安放得不合適，連我放的位置不合他意都焦慮得要命，撫摸著光滑的木頭滿眼愛意。竊以為，這是職業(yè)尊嚴(yán)。
剪頭發(fā)認識一個發(fā)型師。收費比大部分人貴，但是絕不染發(fā)，絕不燙發(fā)，絕不向客人推銷任何東西。他的理由是：第一，用最簡單的方式能讓客人滿意才算手藝;第二，我的專業(yè)是剃頭的，不是推銷的。竊以為，這是職業(yè)尊嚴(yán)。
十年來用同一個保姆。前幾天她第一次跟我請假一周。回家之后我發(fā)現(xiàn)她給廚房的垃圾桶認真地套上了七層垃圾袋。竊以為，這是職業(yè)尊嚴(yán)。
反復(fù)看杭州的大巴司機吳斌在人生最后時刻的視頻資料，每看一遍都沉默良久，對于這樣的人，沉默是無以復(fù)加的致敬。他被擊中之后的那一瞬間，根本沒有時間做價值觀判斷，沒有可能做是非得失的取舍，完全是十萬小時級別的專業(yè)、嚴(yán)謹?shù)姆e累而產(chǎn)生的直覺反應(yīng)。他在生死之交展現(xiàn)出最高水準(zhǔn)的職業(yè)尊嚴(yán)。
這些人身上有一種引而不發(fā)然則綿綿不絕的力量。職業(yè)尊嚴(yán)在今天儼然已經(jīng)成為一種稀缺資源。我常常為很多“社會精英”級的人物工作。但是，即使在這個人群中，“端起碗來吃肉，放下筷子罵娘”者有之，“賣弄風(fēng)情扮演公知”者有之，“常在河邊走，主動去濕鞋”者亦有之。可見，職業(yè)尊嚴(yán)跟教育程度、社會地位甚至眼界都沒有必然聯(lián)系。
我深深地迷戀每一個人全情投入于自己手藝時的樣子，無關(guān)這手藝是寫代碼還是掃大街。不為任何人，自己就是最大的理由，不茍且、不應(yīng)付、不模糊，把自己正在做的事情當(dāng)做與世界呼吸吐納的接口。這，就是尊嚴(yán)的來處Cye.com.cn。
本文摘自《公司的壞話》一書
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