有個不成文的規(guī)則：要成立一家初創(chuàng)公司，你需要構(gòu)建一個產(chǎn)品，而開發(fā)產(chǎn)品必須要一些會編程的人。
這可能意味著初創(chuàng)公司要去努力尋找一個技術(shù)聯(lián)合創(chuàng)始人，學(xué)習(xí)如何編程，或者甚至要去構(gòu)建一個“精益最簡化可實(shí)行產(chǎn)品”。在傳統(tǒng)觀念里，如果你沒有技術(shù)實(shí)力，那么你就和一個使用PPT的小年輕差不多。
不過，有許多初創(chuàng)公司用自己的方式，低調(diào)地反駁了這種傳統(tǒng)觀念。
他們的技術(shù)實(shí)力不強(qiáng)，甚至根本不會編程，但還是擁有了自己的首批客戶。這些公司一開始并沒有選擇那些天花亂墜的技術(shù)，他們選擇了成本較低的在線工具，比如在線表格，拖拉式網(wǎng)站開發(fā)工具，WordPress高級插件，以及一些電子商務(wù)服務(wù)提供商。
他們選擇的方法，是全方位的服務(wù)客戶，特別是他們的首批付費(fèi)客戶。
最重要的，和他們絕大多數(shù)同行不同，這些弱技術(shù)初創(chuàng)公司把他人花在開發(fā)產(chǎn)品上的時間，用在了經(jīng)營業(yè)務(wù)上。
他們是怎么做的呢?
專注在服務(wù)客戶，而不是構(gòu)建產(chǎn)品
成功的企業(yè)創(chuàng)始人都知道一件事：服務(wù)好一個客戶比開發(fā)一個產(chǎn)品重要的多。
當(dāng)你決定創(chuàng)業(yè)時，這個概念必須要深入到你的思維之中。絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者會局限在開發(fā)產(chǎn)品之中，往往忽略了創(chuàng)業(yè)的真正目的，那就是為客戶解決問題。
筆者在此引用Ben Yoskovitz的一句話來說明這一點(diǎn),
“客戶根本不在乎你是如何搞定問題的，客戶只希望你所做的，可以解決他們問題。”
用人代替技術(shù)
想想你創(chuàng)業(yè)時那些最困難的事情，這些困難的事情都緒要最復(fù)雜的開發(fā)，也要你去做一些沒有人嘗試過的創(chuàng)新。
有人能手工去執(zhí)行這些工作嗎?
對許多初創(chuàng)公司來說，下面才是獲得巨大成功的秘密：
David Quail是一個非常聰明的軟件工程師，他希望可以解決一個終極問題：用郵件安排會議。
起初，David的想法是構(gòu)建一個人工智能工具，這個工具可以閱讀電子郵件鏈接，并自動安排每一件事。但是要實(shí)現(xiàn)這個想法可能需要花費(fèi)數(shù)月，甚至數(shù)年時間。
那么，如果要盡快推出業(yè)務(wù)，他的捷徑是什么呢?他簡單地為客戶們設(shè)置了一個電子郵件地址，然后“抄送”轉(zhuǎn)發(fā)給他的郵件，這種手工方式立馬就收到了效果，至少，可以讓David知道哪些客戶愿意為自己的產(chǎn)品買單。
過了一段時間以后，David實(shí)現(xiàn)了許多功能服務(wù)自動化，但是在做這一切之前，他已經(jīng)知道自己推出的服務(wù)有清晰的需求，當(dāng)然他現(xiàn)在也開始獲得收入了。
另一個例子-----交易平臺：
Tastemaker是一個聯(lián)系室內(nèi)設(shè)計(jì)師和房主的服務(wù)平臺，設(shè)計(jì)師可以在這個平臺上掙一些外快。一開始Tastemaker構(gòu)建了一個室內(nèi)設(shè)計(jì)師清單，這些人都有賺外快的興趣。
之后他們通過自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，找到了需要室內(nèi)設(shè)計(jì)幫助的用戶，Tastemaker提供牽線搭橋的服務(wù)，并收取一定的手續(xù)費(fèi)。
Tastemaker公司創(chuàng)始人使用筆和紙來解決他們客戶的需要，與此同時，他們構(gòu)建了自己的在線平臺。
你可能聽說過許多有名的故事，比如ZenLike和Tastemaker，還有Groupon、Yipit(獲得730萬融資)、Aardvark(被谷歌收購)、以及Diapers.com(被亞馬遜收購)。
這些公司在起步之初有什么共同點(diǎn)嗎?所有業(yè)務(wù)的核心，其實(shí)并不是那些高深的算法，你會發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)成功的最大秘密，就是CYE創(chuàng)始人自己，那個在幕后努力工作的人。
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