當(dāng)你為移動應(yīng)用程序或基于網(wǎng)絡(luò)的軟件服務(wù)制定商業(yè)計劃時，有某些關(guān)鍵因素您應(yīng)該列入到您的商業(yè)計劃中。除了基本的銷售預(yù)測，利潤和虧損，現(xiàn)金流量和資產(chǎn)負(fù)債表外，這里有可以考慮加入到您的商業(yè)計劃中的八個主要因素：
1.預(yù)計流量 這個最有用的和標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)測可以估計未來的月絕對造訪人次。長期跟蹤這個數(shù)字是必不可少的。訪問量也非常有用的指標(biāo)，因為訪問量和絕對造訪人次的組合是衡量重復(fù)訪問率的一個指標(biāo)，而重復(fù)訪問率可能是重要研究對象。在20世紀(jì)90年代我們稱之為CYE網(wǎng)頁點擊數(shù)的指標(biāo)(訪問過的頁面和瀏覽過的圖像的數(shù)量)不再是一個很好的測量指標(biāo)。特別是當(dāng)長期跟蹤時，平均網(wǎng)站停留時間也是一個有用的指標(biāo)。
2.轉(zhuǎn)化率 當(dāng)一個瀏覽網(wǎng)站的人選擇訂閱時，轉(zhuǎn)化發(fā)生了。每次訪問轉(zhuǎn)化為獲取贈品(提供產(chǎn)品的免費初級版本)的轉(zhuǎn)化率和每次訪問轉(zhuǎn)化為付費訂閱的轉(zhuǎn)化率都是有用的。另一個有用的預(yù)測是從獲取贈品到付費的轉(zhuǎn)化率。
3. 客戶流失率 客戶流失率是每月僅獲取贈品的訪客所占百分比和退出的付費用戶所占百分比的一項指標(biāo)。有人不計算月平均流失率，而是計算每個客戶的終身價值。這些都只是同一枚硬幣的兩面。
除了這些綜合流量預(yù)測外，還有一些業(yè)務(wù)流程及基礎(chǔ)商業(yè)模式的關(guān)鍵指標(biāo)：
4.客戶開發(fā)成本 這包括每點擊付出額和對于付費用戶的其他市場推廣工作的平均成本。將您的銷售和營銷成本除以客戶數(shù)量就是您的客戶開發(fā)成本。
5. 客戶終身價值 這與客戶流失率密切相關(guān)。來自每個訂戶的平均每月的收入乘以訂戶訂閱月數(shù)的平均數(shù)就是客戶終身價值。
6. 資金消耗率 這是為了估計企業(yè)要繼續(xù)發(fā)展每月需花多少錢。包括工資，日常管理費，營銷費用等。通常資金消耗率會隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而變化。
7. 起飛時間 這是按月說的，如同“有多少個月的資金消耗存在現(xiàn)金結(jié)余”中所說的那樣，我們稱之為“起飛時間”，就像說“我們有9個月的起飛時間”一樣。
8. 收入 銷售預(yù)測應(yīng)該已經(jīng)顯示了收入。我在這里添加收入這一項，是因為它是企業(yè)的規(guī)模和流程的一個重要和極其有用的指標(biāo)。它不包括投資或貸款，但包括運費，訂閱費用，銷售和服務(wù)收入。這只是您每月收入多少錢的一個簡單預(yù)測。
在所有這些業(yè)務(wù)預(yù)測中，一個好的商業(yè)計劃估計了預(yù)算，說明了預(yù)計這些數(shù)字在未來將如何發(fā)生改變的假設(shè)前提和驅(qū)動因素。理想情況下應(yīng)該包括未來12個月每月的(這里提供的)每一項預(yù)測，和接下來的二、三年每年的(這里提供的)每一項預(yù)測。
一般隨著時間的數(shù)字變化比任何給定點的原始數(shù)據(jù)更重要。除了做出詳細(xì)的假設(shè)，驗證任何預(yù)測的最好方式是表明，與最近幾年的同類預(yù)測數(shù)字相比，未來的預(yù)測數(shù)字看起來可信的，看起來是有道理的。
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