因此大力引入現代化供應鏈信息化管理，強化IT預警管理，是提高顧客滿意率、全面降低退損率、提升中小商家競爭力的必備工具。
4.有效進行單品管理，減少商品退損率。單品管理是相對于傳統的對商品實行的柜組管理、大類管理而言。實行單品管理的好處主要有：便于管理人員準確、全面、實時地把握每一單品賣場銷售業績的細節，便于根據前期銷售信息預測后期商品銷售變化趨勢，及早組織貨源，采購顧客喜聞樂見、對其有價值的優良品，同時降低商品變質、損耗或脫銷的風險；便于壓縮庫存，排除滯銷商品，提高庫存產品的質量安全保障程度，加快商品庫存周轉率；便于根據單品銷售中的物流成本信息，優化物流作業，降低單品的物流成本。零售連鎖企業進行單品管理的必要條件是要建立在有POS系統、MIS系統等先進信息化管理基礎之上。
5.采取“少進勤添”，加大業績考核。為減少盲目進貨而引起的各種原因退貨行為，采取“少進勤添”的經營方式，是個較好的辦法。加強每日銷量的預測，不要一次進太多的產品，合理高效安排供應貨，少進勤添，以減少盲目進貨的“危險”；其次，中小商家應對采購員采取績效考核制度，加大對采購員業績考核，使采購員摸準市場需求。像人民文學出版社明確提出，對單品種退貨率的考核，新書退貨率不得超過10％，再版書退貨率不得超過5%，以此作為年底對業務員的考核依據。
6.退貨產品可作特價處理，減少退損。對于規模小的商家而言，少數退貨量大的單品可以做特價、促銷處理，以減少退損；但對于幾十家門店、一個月的退貨達到1000萬以上的商家來講，退貨量相當大，不可能將所有的商品都做特價處理，畢竟賣場的資源有限。因此處理好上下游商家之間的退貨關系非常必要，商家與供應商協調好退貨機制就顯得重要。
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