| 對待用人，王永慶一直堅信采用“剛性”的逼迫式管理更能提高效率。因此在王永慶的管理體系中，他特別成立了人數達兩百余位的總經理室，這個部門的主要工作就是，不斷在各事業分支機構中發現問題、追蹤、考核，使員工隨時都有緊迫感，不敢滿足于現狀。通過這樣一個幕僚機構，王永慶將他的經營理念落實到最基層。
與此同時，王永慶自己也會直接參與到這種管理中。每天中午，他都在公司進行著名的“午餐匯報”，他的做法是：在會議室召見各事業部的主管，先聽他們的報告，然后提出犀利而又細微的問題逼問他們。
王永慶精力過人，對復雜的數字過目不忘，又愛用追根究底的方式來詢問，因此這種壓力式的管理制度在他手中體現得淋漓盡致。
相對于王永慶的剛性管理，松下更傾向于柔性的管理理念。
松下指出，有一種領導者，運用超人的智慧與領袖氣質，能有效地領導部下達成目標。他自認能力不足，身體又不好，所以不采用上述的領導方式，他的方式是向部下求助，請求部下提供智慧。
他常對他的員工說：“我做不到，但我知道你能。”
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