我叫花花,09年畢業(yè)的大學(xué)生,剛剛大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,去人才市場(chǎng)找了好幾份工作,但都不是很理想,沒(méi)做多長(zhǎng)時(shí)間,剛畢業(yè)知道要開(kāi)始獨(dú)立了,也不好意思再?gòu)埧趩?wèn)父母要錢(qián)了,平日里在學(xué)校花錢(qián)大手腳,亂七八糟的東西不管有沒(méi)有用都先買(mǎi)回來(lái)再說(shuō),這是大學(xué)時(shí)候經(jīng)常用的化妝品,這是大三時(shí)候拍的全家福,只有護(hù)膚品,那時(shí)候還不怎么會(huì)化妝。從來(lái)都不知道花的每一分錢(qián)背后藏著些什么,也不知道社會(huì)的辛酸。那段時(shí)間日子過(guò)的很緊,工作換了好幾份,工資確不見(jiàn)看漲,只能勉強(qiáng)維持生計(jì)手里可謂是一點(diǎn)積蓄都沒(méi)有,再也不敢為自己買(mǎi)什么奢侈品了。后來(lái)在朋友的介紹下,去了一家外貿(mào)公司做韓語(yǔ)翻譯,呵呵,忘了說(shuō)了,我是朝鮮族妹妹,從小受教育都是以朝鮮語(yǔ)為母語(yǔ),所以剛上大學(xué)的時(shí)候我的普通話(huà)特別不好,很多漢字不會(huì)發(fā)音,同學(xué)們都聽(tīng)不懂,更讓人頭痛的是大學(xué)里老師用普通話(huà)上物理之類(lèi)的課程我根本就聽(tīng)不懂,每次考試都心寒啊。不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)好很多了,幾年的大學(xué)時(shí)光讓我的普通話(huà)交流再也不是什么問(wèn)題,朋友都說(shuō)我講普通話(huà)聲音很甜。
跟韓國(guó)人做翻譯的時(shí)候,其實(shí)蠻快樂(lè)的,讓我的漢語(yǔ)和韓語(yǔ)都有了很大的提升。更重要的是認(rèn)識(shí)了幾個(gè)韓國(guó)朋友,我還教過(guò)他們漢語(yǔ)呢!
后來(lái)韓國(guó)那個(gè)項(xiàng)目做完了,我又面臨著失業(yè)了,大學(xué)畢業(yè)就是失業(yè)啊。。。后來(lái)就回到武漢找工作,條件很艱苦的。要比《蝸居》里面的房子還蝸居。
在淘寶開(kāi)店是一個(gè)偶然的機(jī)遇。有一個(gè)朋友看我韓語(yǔ)還不錯(cuò),想讓我在韓國(guó)幫后來(lái)她代購(gòu)一套化妝品。因?yàn)榘职趾徒憬愣荚陧n國(guó),我想發(fā)貨也不是什么問(wèn)題,所以就答應(yīng)下來(lái),這一次順便幫自己也買(mǎi)了一套回來(lái),結(jié)果東西發(fā)回來(lái)真的還挺不錯(cuò)的,朋友用了以后也很滿(mǎn)意。時(shí)下bb霜非常暢銷(xiāo),新出來(lái)的產(chǎn)品嘛又是韓國(guó)發(fā)明的,所以MM們都非常喜歡,后來(lái)想到大一的時(shí)候就在逛淘寶了,何不在淘寶上開(kāi)個(gè)韓妝店呢。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的籌備,我的店鋪就這樣光榮的誕生了。
剛開(kāi)始做的時(shí)候,產(chǎn)品數(shù)量有限,也比較單一,最主要就是賣(mài)missha,skin79幾個(gè)牌子的bb霜。所以一個(gè)月下來(lái)才能出1000多塊錢(qián)的貨,可能是跟推廣也有一定的關(guān)系。剛開(kāi)始根本不知道怎么推廣,就在淘寶社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)暢談居里看別人的經(jīng)驗(yàn)帖子,經(jīng)常看帖回帖跟著學(xué)習(xí)。從09年10月份正式開(kāi)店到現(xiàn)在,差不多半年時(shí)間都是在摸索中前進(jìn),剛開(kāi)始上傳的圖片都是自己拍的,寶貝描述圖片看起來(lái)都很凌亂,還要自己打包訂貨發(fā)貨,清點(diǎn)庫(kù)存,整個(gè)店鋪前后都是我一個(gè)人在打理。有時(shí)候忙前忙后,經(jīng)常忘了吃飯,也有時(shí)候?yàn)榱朔奖憔椭簏c(diǎn)泡面應(yīng)付,那段時(shí)間整個(gè)人都瘦了十幾斤,氣色也沒(méi)有以前那么好了。男朋友也看不下去了,他在外地的一所大學(xué)任教,這兩年在讀博,課余的閑暇時(shí)候就幫我做起了兼職客服,這樣我就可以騰出點(diǎn)時(shí)間去買(mǎi)菜做飯或者出去辦事。男朋友很聰明,我一點(diǎn)他就會(huì),現(xiàn)在他的客服水平已經(jīng)很專(zhuān)業(yè)了,對(duì)化妝品的了解比我還多呢!
后來(lái)的辛苦努力之下,銷(xiāo)量每個(gè)月都會(huì)翻了幾番,生意多了一個(gè)人自然沒(méi)有辦法忙過(guò)來(lái),后來(lái)就加入了兩個(gè)新成員,就是現(xiàn)在的網(wǎng)站設(shè)計(jì)者忠忠和客服艾艾,忠忠主要負(fù)責(zé)店鋪裝修,現(xiàn)在店鋪里的寶貝圖片都是他拍的,他的攝影技術(shù)很專(zhuān)業(yè)圖片處理更是一流,所以現(xiàn)在很多買(mǎi)家都說(shuō)我們家的店鋪很漂亮,這些都是他的功勞。艾艾主要客服,和大家接觸最多的就是她了,當(dāng)然還有我哦。就是通過(guò)鍵盤(pán)的敲敲打打,我們促成了一筆筆交易,也贏得了越來(lái)越多買(mǎi)家的青睞。每次看到很多買(mǎi)家給的那么貼心的評(píng)價(jià),我們真是很欣慰。還有一個(gè)就是我的男朋友,他除了沒(méi)課的時(shí)候,幫我做下客服,一沒(méi)有課,就跑到我住的城市來(lái)幫我打包,清點(diǎn)庫(kù)存。當(dāng)然我最喜歡的就是他幫忙做飯了,因?yàn)樗龅娘堈娴暮芎贸浴，F(xiàn)在我們是一個(gè)小小的團(tuán)隊(duì)了,每個(gè)人的分工都很明確,做事也很積極。
這是我們的倉(cāng)庫(kù),有點(diǎn)凌亂,因?yàn)榧?xì)小的東西太多了,所以也收拾不過(guò)來(lái)。我正在打包,這是我每天都要接觸的剪刀膠帶還有紙盒。每一件商品包裝我們都要檢查好幾遍,特別是易碎的產(chǎn)品,會(huì)用氣泡膜纏上好幾遍,盒子里空的地方還會(huì)用報(bào)紙和泡沫填滿(mǎn),以免運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)品晃動(dòng)。包裝的時(shí)候都是非常細(xì)心的,真不知道運(yùn)輸過(guò)程中會(huì)發(fā)生什么。
好在我們辛苦努力之下每個(gè)月銷(xiāo)售額都在呈階梯式增長(zhǎng)。忠實(shí)客戶(hù)群體也越來(lái)越壯大,
潛在客戶(hù)也越來(lái)越多,這是我們交易的運(yùn)單,已經(jīng)有好幾沓了,每每看到這些快遞單,心里覺(jué)得很充實(shí)。
還有這兩個(gè)月的交易金額報(bào)表:從最初的一個(gè)月一千多一點(diǎn)到現(xiàn)在已經(jīng)有3萬(wàn)8千多了,每個(gè)月都會(huì)翻幾倍。至今已經(jīng)翻了四十倍。
開(kāi)店這么久以來(lái)心中的感慨還是很多的。用心做好一個(gè)店鋪真是不容易,除了產(chǎn)品要有保證以外,還有店鋪前后的裝修打理,管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì),開(kāi)發(fā)更多的客戶(hù)群體,每一件都要付出很多心思。我們也在摸索中慢慢進(jìn)步尋找更適合自己的方法,根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)別人的,總結(jié)了一點(diǎn)自己的推廣經(jīng)驗(yàn)跟大家分享,算是班門(mén)弄斧了,希望能幫到那些在淘寶剛剛開(kāi)店需要幫助的賣(mài)家。
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