一、一個(gè)生產(chǎn)者或經(jīng)商者如果不把好商品質(zhì)量關(guān),商品就難以實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值和使用價(jià)值,就會(huì)損害消費(fèi)者的利益,這就勢必會(huì)影響工廠或商店信譽(yù)。許保英同志是深知這個(gè)道理的。所以,她從來不經(jīng)營假冒偽劣服裝。用她的話說:“如果經(jīng)營假冒偽劣服裝,即使欺騙顧客而賺到一點(diǎn)錢,但失掉的卻是信譽(yù)。一旦失掉信譽(yù),企業(yè)就難以生存,就等于自己害自己。為啦把好質(zhì)量關(guān),我所進(jìn)的服裝都堅(jiān)持兩個(gè)不進(jìn):一是質(zhì)不優(yōu)不進(jìn),二是無‘商品信譽(yù)卡’不進(jìn)。萬一發(fā)現(xiàn)做工問題,即使賣出,我也幫助解決,使顧客滿意。”她的言和行是一致的。縣郵局一位姓徐的同志買啦一件紫紅色羊毛衣,后發(fā)現(xiàn)做工有問題,找上門來。她很謙和地將衣服收下,帶到常熟市招商城156號(hào)服裝店憑信譽(yù)卡又換啦一件回來:然后按地址送給姓徐的女同志。徐當(dāng)時(shí)十分感激地說:“象你這樣對(duì)商品質(zhì)量負(fù)責(zé)的精神,實(shí)在少見,太謝謝你啦。”
二、經(jīng)商講究“物美價(jià)廉”,這是經(jīng)營者自古以來相互競爭的基本戰(zhàn)術(shù)之一。一種商品如果價(jià)格低,勢必會(huì)銷得多、銷得快,反之則銷得少、銷得慢,甚至滯銷。這個(gè)道理,應(yīng)說是不難理解的,可是當(dāng)今市場上卻有不少經(jīng)營者在任意“宰”顧客。而許保英同志則反“宰”而行,商品價(jià)格在“低”字上做文章,以求在激烈的競爭中立于不敗之地。她的詳細(xì)舉措是六個(gè)堅(jiān)持:
1、堅(jiān)持“上限下保”。所謂上限下保,那就每一種服裝零售價(jià),按照進(jìn)價(jià)加差價(jià)率,上限不超20%,其中10%作為還價(jià)率,10%作為下保率。也那就說進(jìn)價(jià)100元的商品, l10元就可出售。但也不可再低,如果顧客再還價(jià),就拿“商品信譽(yù)卡”作為進(jìn)價(jià)證明。在正常情況下,顧客是通情達(dá)理的,也不會(huì)再還價(jià)啦。
2、堅(jiān)持同行價(jià)低。她所出售的商品價(jià)格原則上低于同市場、同行業(yè)、同品種的價(jià)格,如果高于別處就立刻處理。為啦廣而告之,作出承諾,她在店門口掛啦一塊牌子,上面寫著:“市場最低價(jià),不信問一問”十個(gè)大字。
3、堅(jiān)持簿利多銷。少賺多銷同樣能夠多得利,而多賺少銷反而少得利,盡管該店一直只加10%毛利,但經(jīng)營效益仍穩(wěn)步增高。
4、堅(jiān)持價(jià)活促銷。對(duì)季節(jié)性商品,通常采取賺、保、賠的層序銷售策略,季中賺一點(diǎn),季末只保本,過季賠一點(diǎn),盡量將過量、過季商品銷完。
5、堅(jiān)持因地制宜。因?yàn)轫懰h地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況較差,購買力不太強(qiáng),該店針對(duì)地區(qū)實(shí)際,所進(jìn)商品多數(shù)是中、低檔價(jià)格,高檔價(jià)格的商品,基本上不進(jìn)。
6、堅(jiān)持向廠進(jìn)貨。從廠直接進(jìn)貨能夠減少中間環(huán)節(jié)差價(jià),降低進(jìn)價(jià),有利低價(jià)競銷。
正因?yàn)樵摰甑膬r(jià)格低,因此,實(shí)際上已成縣城服裝零售業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)價(jià)商店”。在市場上常見顧客買服裝還價(jià)時(shí)說:“你的服裝比許保英的服裝價(jià)格高多啦”。 本新聞共 5頁,當(dāng)前在第 1頁 1 2 3 4 5
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