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七、真誠是取信之本，虛偽是失信之源，這是為人處事的哲理，作為經(jīng)商者更是如此。因為商品的好或差，處事的言與行，最終可信還是不可信總是可以通過Cye.com.cn實踐所證實的。許保英對此有深刻地理解，她說：“我對顧客介紹服裝質(zhì)量、價格、款式、利弊都是實事求是，從不虛夸欺騙顧客。即使是低檔商品，按照按質(zhì)論價原則，質(zhì)量不夠好，也向顧客說清楚：“愿買則買，不愿買則不買，不要勉強買”。
經(jīng)商者勢必每天要接觸各種人物，特別是經(jīng)營服裝，挑選性較強，顧客難免有這樣的挑剔、那樣的指責(zé)，甚至出言不遜。如果處理得不當(dāng)，將會與顧客發(fā)生爭執(zhí)，甚至吵架。而許保英同志，也曾遇到過這類矛盾，但由于她處理得當(dāng)，本著忍為貴的原則，曉之以理，動之以情，總是可以避免矛盾激化。使自己和顧客都愉快而解！
