道理很簡單，在組織理論中，西蒙提出信息不對稱問題，也就是上面領導看不到下面員工的真實情況，上面能看到的就是一些統計數據。而一家企業絕對不會建立一個收集災后“志愿者”的績效的評鑒系統，畢竟這不是一個企業的日常業務，而企業領導也不會有時間親自到災區，直接在第一線指揮，直接觀察“志愿者”的工作。所以，員工就會發覺，最好的對策不是服務災民，取得績效，而是取得媒體注意，甚至造假“忽悠”媒體。這個對策最容易引起領導注意，帶給領導好印象。公司推進賑災的政策，很快就被下面人為己營私的對策化解，這是官僚組織的本質。
在中國的組織里，上面強行推行一個政策，下面一定能在表面上做得到，只是真正結果往往違背政策設計者的初衷。“上有政策，下有對策”的情況從來就是中國歷史上常見的現象，即使到了今天，有著現代管理制度的大型企業，這個問題依舊嚴重。
派系和抱團
在國內，“上有政策，下有對策”之所以盛行，是因為中國人善于抱團，一群人抱成一團就成了派系，大家相互關照，互相掩護，發展出很多潛規則，照著潛規則辦事就好，可以置正式規則于不顧。于是，上面的政策就被化解掉了。
很多人進入新的工作組織后會發現，“選邊站”是一件極其重要的事情。新來者往往不得不人前人后多方打聽信息，弄清楚公司成員間的聯系和糾葛，并做出許多貌似公民行為的事情，以獲得某派的認可。如果沒加入任何派系，常常會得不到關鍵信息，也錯失很多好的機會。而“站錯隊”更是一件很嚴重的事情，甚至可能意味著未來職業生涯多年的蹉跎。
同時，我和學生們在調研中發現，如果我們問訪談對象是否參加在派系之中，得到的答案一定是否。但如果問到公司內有沒有派系？誰參加了派系？答案就會是肯定的，而且往往可以馬上說出誰和誰結成一派，干了哪些“壞事”。
官僚主義
官僚主義不光存在于政府機構和大型國企中，而是一切大型組織面臨的一個共同問題。事實上，組織大了，流程長了，必然容易導致僵化、沒彈性。當我們痛恨辦一件公務拖了太久，層層審批，麻煩太多時，要知道這就是層級制度的本質，中國組織如此，美國組織也是如此，公家單位如此，私人企業也如此。
只是在中國社會中，官僚主義之弊尤其嚴重，因為這種層層審核、層層蓋章的制度到了中國官僚的手上，就成了不作為的借口，成了刁難人、打官腔的托辭，當然更成了要紅包、討賄賂的可乘之機。
后門與特權
腐敗在中國是一個很敏感的話題，但這卻是一個人類共通的現象。西方許多國家也存在后門和特權的問題，如美國企業就頻頻曝出海外腐敗事件等一系列造假事件，近期金融海嘯更讓人看到華爾街“肥貓”們的無法無天。
然而，中國要治理腐敗問題卻尤其困難，因為中國是一個人情社會，人情交換是常態，而“人情”與“賄賂”常常只是一線之隔。舉一個研究時碰上的例子而言，一個人給官員送禮，官員先是不收，然而來者說，“這不是給你的，這是送給你母親的。你媽不就是我干媽嗎？我只是在孝敬干媽而已，與你無關。”
再比如，送禮者可能會先將受托者的子女認成干兒子、干女兒，再以幫助干兒子之名將其帶到美國讀書，供吃、供住、供學費。現實中這種情況很多。許多人就是通過資助官員子女出國留學的方式完成了賄賂過程。這樣，就使得“賄賂”和“人情”之間很難劃出清晰的界限，從而使得腐敗難以界定和控制。
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