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企業(yè)創(chuàng)新如何做到從封閉到開(kāi)放


cye.com.cn 時(shí)間:2012-11-22 10:31:39 來(lái)源:價(jià)值中國(guó) 作者:王圓圓 我來(lái)說(shuō)兩句

  自1980年代以降,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則變更:企業(yè)之間不再是“玩撲克”而是“下多主體象棋”。企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)因由也不得不走向更多的利益相關(guān)者參與的模式,在創(chuàng)新過(guò)程“做減法”的工具則從“漏斗”變成了“篩子”。

  歷史的發(fā)展總是那么富于戲劇性:自行車代替了步行,汽車代替了自行車,當(dāng)汽車成為人見(jiàn)人怕的“馬路殺手”并且使用成本越來(lái)越高的時(shí)候,自行車與步行又成了不少人的最愛(ài);電視機(jī)代替了收音機(jī),有線代替了天線,當(dāng)中央電視臺(tái)宣布要無(wú)線傳輸高清晰電視節(jié)目的時(shí)候,可以想象,未來(lái)的高樓大廈會(huì)冒出越來(lái)越多的天線;人類在農(nóng)耕時(shí)代依靠的是自給自足,工業(yè)時(shí)代則遵循亞當(dāng)·斯密的“勞動(dòng)分工原則”,工業(yè)時(shí)代后期的大企業(yè)則信奉錢(qián)德勒“有價(jià)值的知識(shí)本質(zhì)上是稀缺的”理念,從而過(guò)分地強(qiáng)調(diào)企業(yè)集權(quán)與整合的重要性,并且很可能產(chǎn)生“與我無(wú)關(guān)”的思想,即拒絕接受來(lái)自外界的技術(shù),而只相信自己內(nèi)部的創(chuàng)新。可是在今天,企業(yè)僅僅依靠?jī)?nèi)部的創(chuàng)新已經(jīng)不可能應(yīng)對(duì)來(lái)自供應(yīng)商、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者日益增大的壓力。于是,我們“似乎”重新回到了斯密的勞動(dòng)分工時(shí)代,開(kāi)始進(jìn)行“開(kāi)放式創(chuàng)新”。


  企業(yè)競(jìng)爭(zhēng):從“撲克規(guī)則”到“象棋規(guī)則”

  1980年代以前,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)遵循的是“撲克規(guī)則”:每個(gè)企業(yè)都對(duì)外保持高度的神秘感,企業(yè)對(duì)研發(fā)信息的保密幾乎上升到了國(guó)家機(jī)密的程度(不知底牌);只要擁有一項(xiàng)核心技術(shù),就可以“一招鮮吃遍天”(好牌制勝)。80年代以后,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)遵循的則是“象棋規(guī)則”:企業(yè)不再神秘,企業(yè)有多少“家底”外界都一清二楚,對(duì)研發(fā)信息沒(méi)必要也無(wú)法保密(知道底牌);每一次競(jìng)爭(zhēng)都可能是致命的,企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須小心謹(jǐn)慎、步步為營(yíng),必須準(zhǔn)確把握未來(lái)的態(tài)勢(shì)演變(打法制勝)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的演變是由于19世紀(jì)80年代以來(lái)發(fā)生的以下變化。

  知識(shí)配置自然化。高等教育的普及以及學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)研究能力和研究質(zhì)量的迅速提高,使得知識(shí)由以前富集于企業(yè)研究部門(mén)和科研單位,轉(zhuǎn)變?yōu)閺V泛分布于產(chǎn)品價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)節(jié)點(diǎn),知識(shí)的自然配置打破了只有富裕的企業(yè)和富裕的國(guó)家才能開(kāi)展創(chuàng)新的壟斷局面。

  創(chuàng)新型人才更忠誠(chéng)于職業(yè)而非企業(yè)。人力資源流動(dòng)性增強(qiáng),使得企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的控制日益困難;高素質(zhì)人才的就業(yè)觀念發(fā)生重大變化,由以前的忠誠(chéng)于企業(yè),轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)于職業(yè);勞動(dòng)力市場(chǎng)中已經(jīng)形成了一個(gè)“拍賣市場(chǎng)”,對(duì)于高素質(zhì)人才,企業(yè)只能“價(jià)高者得”。

  “小狗經(jīng)濟(jì)”逐漸打敗“斑馬經(jīng)濟(jì)”。風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展使得大量“小而專”的企業(yè)得以生存,后者也能夠提供更完善的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制和回報(bào)機(jī)制,從而大大誘惑了資本與人力、豐富了技術(shù)市場(chǎng)的資源供應(yīng),使許多商品和服務(wù)向市場(chǎng)推廣的速度越來(lái)越快。

  創(chuàng)新資源配置、流動(dòng)全球化。經(jīng)濟(jì)全球化浪潮帶來(lái)了創(chuàng)新的嶄新局面,使得創(chuàng)新資源的配置與流動(dòng)可以在更大的范圍內(nèi)進(jìn)行;很多以前只能被擱置起來(lái)的“無(wú)用”研究成果,現(xiàn)在可以在外部尋找更多的實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)。

  DCS趨勢(shì)漸強(qiáng)。在賣方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變過(guò)程中,消費(fèi)者和供應(yīng)商的專業(yè)知識(shí)也越來(lái)越廣博,消費(fèi)者和供應(yīng)商主導(dǎo)(dominated by consumers and suppliers,DCS)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代逐漸到來(lái);企業(yè)只有開(kāi)放經(jīng)營(yíng),才能“茍且生存”,封閉經(jīng)營(yíng)只有死路一條。

  速度甚于質(zhì)量。技術(shù)與產(chǎn)品的生命周期變得更短,從而對(duì)創(chuàng)新速度的要求更甚于對(duì)創(chuàng)新質(zhì)量的要求。麥肯錫的研究顯示:在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,超過(guò)開(kāi)發(fā)預(yù)算而及時(shí)將新產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)的項(xiàng)目要比未超出預(yù)算而延遲進(jìn)入市場(chǎng)的項(xiàng)目獲得更多的利益;新產(chǎn)品拖后6個(gè)月投放市場(chǎng),5年內(nèi)的累計(jì)收益將會(huì)減少17%~35%;如果開(kāi)發(fā)投入超出了預(yù)算的50%以使新產(chǎn)品快速進(jìn)入市場(chǎng),那么收益僅僅減少4%。通訊領(lǐng)域中UT斯達(dá)康的小靈通打敗華為的WCDMA、視聽(tīng)娛樂(lè)領(lǐng)域中DVD擊退SVCD,都是速度制勝的典型例子。又如大家“又愛(ài)又恨”的微軟的操作系統(tǒng),就贏在進(jìn)入市場(chǎng)更早從而構(gòu)筑了極高的轉(zhuǎn)換成本。

  上述因素使得企業(yè)的創(chuàng)新模式正在從封閉式創(chuàng)新(closed innovation)走向開(kāi)放式創(chuàng)新(open innovation),現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往來(lái)源于更有效地利用其他人的創(chuàng)新成果,這正是“開(kāi)放式創(chuàng)新”概念的首創(chuàng)者、哈佛大學(xué)技術(shù)學(xué)系和企業(yè)學(xué)系教授亨利·切薩布魯夫(Henry Chesbrough)在2003年由哈佛商學(xué)院出版社出版的《開(kāi)放式創(chuàng)新》(Open Innovation:The New Imperative for Creating and Profiting from Technology)一書(shū)的主題。

  創(chuàng)新模式:從“漏斗”到“篩子”

  1980年代以前,企業(yè)通用的創(chuàng)新模式是“封閉式創(chuàng)新”。該觀念指出,成功的創(chuàng)新需要企業(yè)強(qiáng)有力的控制,企業(yè)必須自己研發(fā)技術(shù)并生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品,企業(yè)還必須提供售后服務(wù)、財(cái)務(wù)支持。換言之,要想有所作為,企業(yè)必須事無(wú)巨細(xì)、樣樣精通,從設(shè)備、材料、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造,直到銷售、服務(wù)和技術(shù)支持,事事都要親力親為。一個(gè)典型例子就是施樂(lè)公司在早期為了使其復(fù)印機(jī)更好用,甚至自己生產(chǎn)專用的復(fù)印紙張。

   封閉式創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是封閉的資金供給與有限研發(fā)力量的結(jié)合,其目的是保證技術(shù)保密、獨(dú)享和壟斷(錢(qián)德勒的研究也有力地證明了企業(yè)中央實(shí)驗(yàn)室在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自然壟斷和規(guī)模經(jīng)濟(jì)中的重要作用),其直接結(jié)果是大企業(yè)的中央研究機(jī)構(gòu)(如杜邦公司的杜邦實(shí)驗(yàn)室、朗訊科技公司的貝爾實(shí)驗(yàn)室、IBM公司的沃森實(shí)驗(yàn)室、HP公司的中央實(shí)驗(yàn)室和施樂(lè)公司的帕洛阿爾托研究中心PARC等)壟斷了行業(yè)的大部分創(chuàng)新活動(dòng),如1946年美國(guó)大企業(yè)所獲專利占到美國(guó)專利總數(shù)的64%。

  封閉式創(chuàng)新模式過(guò)分強(qiáng)化和控制自我研究功能,結(jié)果意味著:①那些無(wú)力承擔(dān)高額研發(fā)投入的企業(yè)將處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì);②大量的技術(shù)因過(guò)度開(kāi)發(fā)或者與市場(chǎng)需求相脫離而被束之高閣、不能獲利;③企業(yè)內(nèi)部不斷有懷揣重要?jiǎng)?chuàng)新成果的骨干力量離職出走、另立門(mén)戶;④企業(yè)無(wú)視外部眾多優(yōu)秀且廉價(jià)的同類創(chuàng)新成果而導(dǎo)致“閉門(mén)造車”;⑤因局限于既有的組織資源、知識(shí)和能力,企業(yè)不能應(yīng)付快速變化與新興的市場(chǎng)。

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