做任何一件事情，如果想法不對，那么從一開始就錯了，事情必然做不好，做不成。所以，做事情，首先要知道該用什么樣的思維去思考問題。
對于做O2O項目，筆者以為，是一件考驗智商的，非常具有挑戰性的事情，與傳統行業不同，卻緊密相連；與互聯網相同，卻涉及線下運營；無論國內國外，都毫無經驗可談，誰也不敢說誰的商業模式和運營模式現在被驗證是正確的。而且成功的模式很可能出現在中國這樣的消費大國，而且未必只有大公司能做好。大家起點相同，機會也相同。
這種情況下，務必要我們冷靜下來，從做事的起點開始，找準正確的方向和路線，那么，首先要認清我們需要什么樣的思維去思考O2O的事情，然后才有可能做得正確。
這里不妨同大家探討一下做O2O需要的思維。
一、整合性思維
關于資源整合這個概念，我是2002年接觸到的。當時看到相關介紹，不禁為之一振，恍然大悟，原來自己沒有資源，整合資源也能創造價值。經過一番思考，我在一張白紙上寫下了“資源共享，優勢互補，強強聯合”十二個字，沒想到這竟然成為我追求事業發展，實現自我價值的方針。按照這個方針，我在2004年想到了“聯盟商+會員”的雙向整合的架構；2006年又靈光一現，想到并嘗試以婚嫁購物為市場切入口，以消費返利為對接方式，運營“婚嫁優惠購物團”的項目；直到2011年，再次嘗試運營服務于居民生活消費的項目“優樂客”。雖然項目因種種原因再一次中斷，但仍然不改初衷，以姜太翁釣魚的姿態等待新的時機。
這段歷程，讓我堅定的認為，做O2O就需要有整合性思維。
回想起來，為什么嘗試以婚嫁購物切入市場？最大的原因在于婚嫁購物是一次系列消費過程，而系列消費涉及不同行業的商家，這樣才有了整合的價值。后來，我還想到另一項系列消費：居室裝修，同樣具備整合的價值；再后來，為何要嘗試涉及 “吃穿住用行，娛學醫健美” 生活消費十大層面的消費經紀服務，也是因為生活消費系列的資源整合有著更為巨大的價值。
另外，零售業為何能誕生超級巨頭？為何互聯網行業越來越多的巨頭都是做平臺的？還是因為他們盡管沒有創造、生產資源，但能夠整合資源，成為規則的制定者，從而創造了巨大的價值。這也是筆者在《試水O2O運營，做“片”還是做“線”？》一文中為什么主張要做片的原因。
二、系統性思維
所謂平臺，起支撐作用的就是一個良性運作的系統。作為系統，則不能顧此失彼，顧頭失尾。好比一臺車，哪怕少了一顆螺絲或者有一個細節設計不合理，就很可能導致汽車拋錨或者出事故。
一旦O2O項目沒有用系統性思維來做思考，同樣會引發問題。
有的為了贏得更多用戶，犧牲了商家利益，比如團購，最初要爭取到特別低的價格，但時間久了，實誠的商家才發現做團購是得不償失的網推，即使再做團購，也不再給那么低的價格了。試問，沒有了特價優勢的團購和其他O2O模式有何區別呢？當然，筆者不是否定做特價，而是必須要考慮到是否會傷害商家利益的前提下，用最合理的方式做特價，這就要用系統性思維去想這個辦法。這個辦法一定是有的。
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