1月14日，針對(duì)國(guó)內(nèi)目前關(guān)于大眾將會(huì)在中國(guó)放棄搭載干式7速DSG技術(shù)的車型，大眾集團(tuán)品牌開發(fā)董事、執(zhí)行副總裁哈肯貝格在底特律接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，“大眾DSG戰(zhàn)略不會(huì)改變，目前大眾正在準(zhǔn)備下一代DSG技術(shù)，在車型扭矩、尺寸大小等等方面都將有全新的升級(jí)和改變。”
不僅如此，哈肯貝格還透露，大眾的插電式混合動(dòng)力車型還將搭載下一代DSG技術(shù)，這也從另一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)了大眾對(duì)于DSG的堅(jiān)定。“大眾依然認(rèn)為DSG目前是最為節(jié)能和安全的技術(shù)。”哈肯貝格強(qiáng)調(diào)，DSG是大眾力推的藍(lán)驅(qū)技術(shù)的重要組成部分。
哈肯貝格力挺DSG技術(shù)的同時(shí)，DSG正在中國(guó)遭遇大眾有史以來(lái)最強(qiáng)烈的質(zhì)疑。
質(zhì)檢總局騎虎難下
1月9日晚20時(shí)，大眾汽車官方緊急作出三點(diǎn)公開聲明：1.大眾汽車沒(méi)有放棄7速DSG變速箱技術(shù)。2.大眾汽車已經(jīng)進(jìn)行了相關(guān)生產(chǎn)線的調(diào)整。3.延長(zhǎng)DSG質(zhì)保的舉措清晰地表明了大眾汽車對(duì)于DSG技術(shù)的信心。
此項(xiàng)聲明，是迫于中國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)總局和輿論雙重壓力作出的。2012年12月27日，大眾在臺(tái)灣的總代理太古標(biāo)達(dá)汽車宣布，將針對(duì)2012年3月之前生產(chǎn)配備7速DSG的車型實(shí)施主動(dòng)性召回，對(duì)其進(jìn)行軟件升級(jí)。同時(shí)，臺(tái)灣地區(qū)DSG變速箱的4年不限里程質(zhì)保期延長(zhǎng)至5年不限里程。
此消息引起大陸媒體和輿論高度關(guān)注，去年以來(lái)廣受質(zhì)疑的大眾中國(guó)DSG故障糾紛再次被擺上臺(tái)面。大眾中國(guó)于去年5月23日單方面拿出解決方案——2012年12月31日前生產(chǎn)的DQ200(七速)和DQ250(六速)雙離合變速箱的質(zhì)量擔(dān)保期延長(zhǎng)至10年(或者16萬(wàn)公里)，以應(yīng)付數(shù)千名同樣購(gòu)買了配備DSG干式雙離合變速箱車型而導(dǎo)致使用故障的中國(guó)大陸車主，此方案沒(méi)有消除消費(fèi)者疑慮，反而遭到輿論廣泛而持續(xù)的抨擊。
DSG臺(tái)灣召回后，面臨壓力的不僅僅是大眾中國(guó)。由于豐田迫于美國(guó)道路管理部門的壓力，此前剛剛宣布就涉案三年之久的踏板門事件以11億美金巨額賠償和解。聯(lián)系此次大眾臺(tái)灣同樣迫于政府管理部門壓力主動(dòng)召回，大陸媒體和網(wǎng)絡(luò)輿論首次把矛頭集中指向國(guó)家質(zhì)檢總局，認(rèn)定其此前在大眾DSG問(wèn)題上采取了縱容態(tài)度。
面對(duì)撲面而來(lái)的輿論壓力，質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)人于1月5日公開表示：“從未說(shuō)過(guò)大眾DSG問(wèn)題不用召回。質(zhì)檢總局對(duì)大眾DSG問(wèn)題一直密切關(guān)注，開展了大量工作。”同時(shí)向大眾中國(guó)施壓，要求其自行消化輿論反彈帶來(lái)的影響。
在聲明公布之前，為了替質(zhì)檢總局輿論減壓，并為拒絕召回繼續(xù)開脫，2013年開年第一周，大眾中國(guó)通過(guò)一汽大眾和上海大眾公關(guān)了個(gè)別媒體，刊發(fā)了為大眾拒絕召回辯護(hù)的文章，以反駁在新一波報(bào)道中炮轟質(zhì)檢總局和大眾最猛的《中國(guó)青年報(bào)》。據(jù)記者了解，國(guó)家質(zhì)檢總局相關(guān)人士在與該報(bào)負(fù)責(zé)人的事后溝通中，并未對(duì)炮轟提出反駁證據(jù)。
大眾的內(nèi)部分歧
在去年DSG遭遇部分中國(guó)車主集體訴訟后，大眾內(nèi)部對(duì)于是否應(yīng)該召回，大眾中國(guó)和一汽大眾、上海大眾兩個(gè)中國(guó)合資公司一直存在分歧。根據(jù)記者調(diào)查得到的消息，雙方分歧的主要原因是：責(zé)任無(wú)法認(rèn)定。
兩個(gè)合資公司認(rèn)為DSG變速器是大眾在華獨(dú)自的變速器工廠生產(chǎn)的，責(zé)任應(yīng)大眾中國(guó)承擔(dān);大眾中國(guó)則認(rèn)為DSG變速器質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，故障是組裝匹配造成的，問(wèn)題出在兩個(gè)合資公司的組裝環(huán)節(jié)。
2010年5月11日開始在中國(guó)的大連工廠正式投產(chǎn)。該工廠主要生產(chǎn)7速DSG變速箱，目前規(guī)劃年產(chǎn)能力為30萬(wàn)臺(tái)，將來(lái)年產(chǎn)能力將進(jìn)一步提升至60萬(wàn)臺(tái)。在歐洲、美國(guó)、臺(tái)灣相繼發(fā)生DSG召回后，涉車車主和輿論，一邊倒地相信DSG本身技術(shù)存在缺陷而非組裝問(wèn)題。
即便如此，大眾中國(guó)和大眾德國(guó)總部也不愿輕易啟動(dòng)召回程序。2012年是大眾全球闖關(guān)年，作為2018全球稱霸戰(zhàn)略的一部分，中國(guó)扮演著銷量和利潤(rùn)先鋒的雙重角色。
由于在2011年前有大筆投資項(xiàng)目，2010年后三年是大眾中期票據(jù)和信貸集中到期日，尤其是2012年一共有高達(dá)12.5億歐元的中期票據(jù)和銀行信貸到期。而同時(shí)，當(dāng)年為了拉動(dòng)因歐債而一蹶不振的歐洲市場(chǎng)銷量，大眾采取了中國(guó)利潤(rùn)補(bǔ)貼歐洲的做法，在歐洲大打價(jià)格戰(zhàn)。中國(guó)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)，對(duì)于此時(shí)的大眾至關(guān)重要。
大眾承擔(dān)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，召回還要承擔(dān)品牌風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)豐田在華接連遭遇召回曝光，而銷量停滯時(shí)，大眾品牌在中國(guó)已經(jīng)被神話。大眾不想因?yàn)镈SG問(wèn)題影響近乎完美的品牌形象，必須死扛到底。事實(shí)證明，拒絕召回同時(shí)單方面延長(zhǎng)質(zhì)保期，確實(shí)降低了風(fēng)險(xiǎn)。1月14日大眾中國(guó)宣布，2012年大眾在中國(guó)(包括香港地區(qū))銷量突破281萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)24.5%。
目前大眾在實(shí)施延長(zhǎng)保修期等措施后，對(duì)涉及DSG故障的車型放寬了條件，如車主要求可進(jìn)行更換變速器。此項(xiàng)措施事實(shí)上已經(jīng)進(jìn)化為私下變相召回。但是在拒絕正式公開宣布召回之前，外界對(duì)大眾的窮追猛打?qū)⒗^續(xù)。“3月15日前后是節(jié)點(diǎn)。”一位業(yè)內(nèi)人士分析稱。
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