盧正剛：在人才的管理上，我們的經驗：一是放養，創意產業是靈活化的，我們放養的思路是只管開頭和結果，不管中間，對人才高度授權。比如我們可以授權一個小部門自己選擇行業，選擇客戶，甚至可以自己定價格，我們只管風險控制和預算。這樣人才的空間才是足夠的。二是有三四層不同的分享計劃，即項目可以分享，部門可以分享，分公司也可以分享。我們是分層合伙制，在機制上有利益回報，在發展上每個人的空間都是足夠的。
李浩：近年來，我們不斷引進國內外高級人才，目前已經從美國、歐洲以及500強企業獵取了很多人才，在公司治理和團隊培養上都在快速提升。同時，我們也在不斷地加強培訓，以提升內部團隊水平。我們有易才大學，包括在金融危機期間，我們也在逐年增加投入，因為這是公司長久發展的基石。
困境三 政策空泛與融資困難
問題：各地的支持政策較多，但多數政策缺乏針對性和可執行性；而且由于資金需求量大，融資困難已成為眾多外包供應商面臨的普遍問題。
支招：海外并購將直接幫助中國外包企業迅速開拓市場，為企業在增長期帶來更大的發展機遇；或者盡早獲得投資，去美國上市，畢竟外包企業在美國上市的成功率很高。
趙士祺：外包產業屬于以人力資源為核心資本的產業，抵押貸款較為困難。而大型外包項目周期較長，往往需要大量的流動資金來應對各種支出，因此目前融資困難已經成為眾多外包供應商面臨的普遍問題。
而在政策方面，自2009年初，國務院辦公廳和財政部等九部委下發了一系列對服務外包行業產生深遠影響的文件，從財政、稅收、金融、人力資源等方面給予外包企業以極大的支持，方向性的東西比較多，但是具體怎么扶持，稅務等方面如何落實，如何執行目前并無下文。
在過去的幾年，VC一直是盯著最好的外包企業，誰有融資進來，誰就是發展得最好的。中小型的外包企業在海外資金進來后，都喜歡去美國上市。如果從成功率看，外包企業在美國上市的成功率很高。相比而言，通過自身的發展進而做大則會比較慢，基本上需要通過并購或聯盟的形式把規模慢慢做起來，上市的一些外包企業平均每年都有3~5個收購。
目前，中國有9000余家外包企業，企業間的并購勢必隨著競爭的加劇而深入發展。對于大型外包企業來說，并購將主要集中在功能、縱向結構和地理分布上相近的企業間，而不是單純的大規模的合并。另外，海外并購仍然是中國企業的一個重要的新機會。目前中國服務外包承接的離岸外包市場規模僅占全球總規模的0.5% ，市場發展空間很大，海外并購將直接幫助中國外包企業迅速開拓市場，提升專業能力。從歷史發展角度看，這種擴張往往會為企業在增長期帶來更大的發展機遇。
劉天文：最近幾年，國家對外包產業支持非常大，尤其是在信貸方面。在未來的投融趨勢上，將會有越多越多的外包類企業上市，比如我們公司已經拿了國外的錢，因此必須要在國外上市；我們走的是國際化路線，因此在海外上市對我們的品牌各方面是有利的。
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