最近兩天傳的最火的網絡話題之一無疑是“淘寶統一中國”。事件起因據稱是來自臺灣網絡論壇上一位臺灣網友發帖稱，淘寶“攻臺”后，臺灣人都開始上淘寶買東西，一些商品即使算上運費、手續費也比在島內網購便宜許多，而且選擇“中國臺灣省”可以省運費且送貨速度比較快，一些商家也標榜“全國包郵”也包括臺灣，因此“填地址都不爭氣地選了臺灣省”。這個話題很快引起熱議，有網友提出淘寶是不是會比馬英九先完成“化獨漸統”來統一臺灣（想看更多八卦可以戳這里）？
經濟與商業對統一大業的助力尚待時日觀察，但臺灣現有的電商圈格局已經足夠引人注意。本文作者以本地人的角度，對臺灣現有電商進行了一些總結、分析，從中已經能看出淘寶、京東等大陸電商的優勢所在。另外臺灣Yahoo雖然不在本文之中，但對于臺灣電商卻意義非凡，想要對臺灣Yahoo怎么做電商，可以看看作者的另一篇文章。
在對岸炒了一整個2013年到14年的跨境電商，不論是走向西方或是海淘的海外購物模式，這場跨境電商之戰的風潮也悄悄地進入了臺灣電商圈。
其實電商說穿了，就是在線世界的通路商，也就因此如果一家電商一直待在國內，那他的點就都聚在一起，成了一個大黑點而非成為線和面。在臺灣地域面積小，這些點基本上連變成線都很難，直接成為一個“比較大的點”，對于通路的本質是意義較少的，這也是為什么當本土電商做到一定規模后會開始積極向海外插旗，點越分散將來連在一起所產生的面效果才多。大家常說線下實體店的缺點就是能接觸到的顧客有限，但其實做在線電商的客群，由于貿易金流等相關法規，也是有極大地域性的，想想看有多少美國人會去臺灣電商網站呢?(撇開本土電商網站和商品大都只支持本國語言不談)
因此雖說網絡是無遠弗屆，但其實真正操作起來，會發現“到當地去開站”是個很必要的手段。目前在臺灣的跨境電商操作模式有主要有海外代購、跨境電商的全球物流與本地架站的海外直購。
1、海外代購模式模式
• 代購網站（代購版B2B/2C）: Myday買對。Myday的運作模式是消費者去(amazon.us 韓國gmarket,日本雅虎/樂天)等網站，進入商品頁面后，把商品頁面網址給代購網站之后，由他們負責代購。Myday已和美國ebay日本yahoo拍賣及日本樂天進行了系統對接，固不必提供商品頁面網址，而是使用一般網站的商品瀏覽方式進行購物。
收費方式: 商品費用+服務費+國際物流費+境內物流費+(不一定收取，看有無被海關抽到)關稅，但需先交部分預付款。
海外購物范圍: 中、美、日、韓
•代購媒合平臺(代購版C2C): 跑客幫。跑客幫用平臺的方式拉攏雙方使用者，由買方先提出需求單(需預付訂金)，代購人接單賺傭金的方式給付。
海外購物范圍:全球
2、跨境電商的全球通路布局戰略
•跨境電商的全球物流: 日本樂天 Rakuten Global Market。日本樂天的運作模式為讓日本的賣家商品可以賣到國外去。其提供繁體中文、簡體中文、英文、韓文、日文。消費者在選擇中文之后，搜尋產品時商品全部改成中文(不過不能中文+英文搜尋，也就是說如果要用英文，得把語言設定改成英文才行)。這樣的好處在于: 物流費用低，無手續費 ，但是部分商品無法運到臺灣(受貿易法規限制嚴重)
海購購物范圍:日本
•跨境電商本地架站的海外直購: 臺灣新蛋(NeweggTaiwan)。新蛋的購買方式跟一般臺灣購物網站類似，為直覺式的購買美國新蛋(Newegg.com)的商品，主推的是海外直購模式。消費者從使用體驗上是不知道自己在使用海外購物，運費則是按照貨物是否需要從海外購回或已經囤在臺灣新蛋倉庫兩種模式分別計算。而運費/關稅已經在結賬前幫你試算完成，不用等報價。
跨境電商的戰略布局
以Newegg和Rakuten來講，筆者想關注更多的原因在于，其他代購平臺是把全世界的商品引入臺灣，基本上商品流和客流都鎖在臺灣的。但是新蛋和樂天則是有two-way的流動方向在，對于這兩家跨境電商的企業來說，重要的資源是 “flow”、是活水的概念，要有一來一往的行為存在，所謂平臺不外乎就是要有買賣雙方。而一般代購網站控制住的是“買方(買手/代購需求者)”，對于賣方控制力低，電商要信息透明、讓“中間環節”越少越好，代購網站正是借由各國貿易壁壘產生的套利商機。
這也是筆者在文初一再強調的概念，電子商務無異于傳統零售是在做通路商，他必須要成為線，要成為面。而目前來看新蛋和樂天兩家電商的定位區別度算是非常明顯的：分別走是美系和日系的產品別。至于對于未來韓國的Gmarket，美國的亞馬遜及中國淘寶、京東是否會再加入戰局仍有待持續關注。
在經營跨境電商中有一個小環節是筆者認為非常重要的: 溝通語言。從目前臺灣可接觸到的跨境電商來看(撇開兩岸間電商交易往來以外)。新蛋和樂天全球在語言的在地化都有做到努力，不過雙方都有個待改善的地方:
1、樂天全球翻譯比較“機械化”，有些根本不是臺灣用語。且正如之前所說，樂天并無法同時搜尋英文+中文；
2、臺灣新蛋在商品內頁說明并非都有提供中文版。
語言的種類提供，顯示出了一家電商到底有多想做跨境電商，還是在服務“在國外的本地人”，從商品的描述到尺寸的使用，這些細節都是為什么對于電商來說，“地球還不是平的”。網絡的觸角無遠弗屆。“當喊著要走向全世界時，全世界早就悄悄走向我們了”。
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
