“明年淘寶會搬到離西溪濕地公園不遠的地方，那邊房價又要漲了。”現在去杭州，如果表現出一點對淘寶的興趣，大概出租車司機都會對你這么說。
杭州的出租車管理異常糟糕，不像一個旅游城市應有的樣子。從某種意義上，除了西湖，很多人—包括出租車司機，更愿意視淘寶為這里的窗口。你說“去淘寶”，或者“去阿里巴巴”，他們臉上露出的“啊我知道”的表情，跟在深圳說“去騰訊大樓”之后所看到的差不了多少。
馬云的這幾家電子商務公司，很早就有了帶動這座省會城市房價的傳統。3年前，阿里巴巴B2B業務將辦公樓搬到濱江新區，早在正式動身前的兩三個月，在新址附近，無論是在售房源還是租賃房價格，就至少上漲了30%。
“有購房意向的阿里同學們，請直接跟帖，留下姓名、工號、部門，我們將為你們爭取更多優惠折扣！”這是當時阿里巴巴內部論壇最熱門的帖子。
淘寶看起來即將繼承這樣的傳統，并且它的員工也不用再羨慕網易的大樓。以前他們經常會說，“網易那里除了游泳池，可以找到任何你能想到的設施。”
在杭州，網易的杭州總部大樓是一個有關辦公條件的標桿，它就在阿里巴巴B2B總部的邊上。到2013年，它大概仍然是一個標桿。不過淘寶的人也會告訴你：除了新的淘寶城—一個東西之間距離有2公里長的建筑群。
這家公司正身處自己值得夸耀的一個歷史階段。這里成為許多人的夢想之地，它為無數人贏得生意，甚至名聲；越來越多人覺得它是無可替代的購物場所，是生活重要的一部分；它還可以制造節日，這樣的節日可以吸引幾乎1/6的中國人口。
當然，也還有些人恨它。一些賣家抱怨規則總是在調整、競爭越來越激烈，它們難以再生存下去；還有品牌商，它們對于假貨的抱怨則是淘寶多年以來它生意當中最為隱晦的一部分。
看起來有點神奇，這里就是這樣一個地方。公眾和媒體的眼光很少從淘寶的身上挪開，或者說，它們沒什么機會可以挪開。
現在這里又發生了一件事：這家公司確認，2012年還沒結束的時候，在淘寶全網上完成的年交易額已經達到了1萬億元，其中淘寶8000億，天貓商城2000億。
淘寶怎樣改變零售行業。淘寶怎樣改變零售行業。
公布這些數據的場合很隆重。12月3日是星期一，在淘寶總部的一間會議室，除了數十家平面媒體，幾家電視臺的攝像機對準了大屏幕上不斷跳動的數字。這其實只是一個模擬圖，但卻是不可或缺的象征性時刻。3天前，淘寶內部就已經確認了這個數字得以完成，但那天是周五夜里，大部分人正在過周末。
“這一萬億在這樣一個時間點發生，的確是一個轉折點，是新模式的一個全面崛起的典范。”這一天到場的曾鳴說。他的頭銜是阿里巴巴集團首席戰略官，這意味著他必須經常以一種“戰略”的角度去解釋一些問題。
他說，從一萬億開始，電子商務將從廣告、零售、物流、分銷一步步往前滲透，直到把整個鏈條在互聯網上打通。而那個時候，也許電子商務的總量已經上升到了十萬億。
阿里巴巴的創始人馬云，已經不止一次公開描繪過有關電子商務的藍圖。如果僅僅談論理想的話，這可能是當代中國最具代表性的勵志故事之一。曾鳴又把它重復了一遍，有所不同的是，他們第一次站在了一萬億的起點上。
這并不完全意味著虛無縹緲，它取決于你站在什么角度，看待這個發生在中國互聯網線上和線下的故事。淘寶的新大樓已經蓋起來了，一萬億是中國GDP的2%，總有人對此有著更實際的想法。
“簡單地總結，就是震撼。”李毅說。
這位上海友誼集團的中層不久前剛剛參加了一次內部會議。在會上，集團決策層第一次對于電子商務的影響力表現出了關注。在李毅將近10年的職業生涯中，這樣的情景還從來沒有出現過。
作為長三角地區最大的百貨集團之一，友誼集團在上海擁有東方商廈、第一八佰伴、百聯又一城、青浦奧特萊斯等30處百貨商場、購物中心以及Outlet中心。在2011年，它們總共完成的交易額將近90億元。
解讀淘寶萬億銷售額。解讀淘寶萬億銷售額。
淘寶一年一萬億的交易額、11.11當日191億的成交量，現在開始刺激到傳統百貨行業頑固的神經。中國百貨的“單店之王”是北京的新光天地，而天貓在11.11這一天的成交量，也是它2011年全年交易額的2.9倍。
在上海，百貨行業的單店單日銷售記錄是5億元，由位于浦東的第一八佰伴在2011年12月31日創造。這一天，店里的情形是這樣的：全場打折，早上8點開門，200多臺收銀機幾乎一刻不停一直工作到夜里12點。與平時相比，它們早兩小時開門、晚兩小時歇業。
這個故事有另一層意思，那就是傳統勢力開足馬力創造的歷史，還不及線上電子商務的一個零頭。無論是一年，還是一天。
他們暫時還可以固守自己的優勢。春天百貨電商業務總經理吳欣說，現在的電商業還不能真正撼動高端百貨，在中高端的體驗式消費和尊貴感方面，以及組織服裝這種品牌款式很復雜的貨品上，電商都還做得不夠好。“亞馬遜上也還沒有高端商品。”她說。
進一步的例子是，目前電商的消費者主要是80后，客單價低，但購買頻次高，商品偏中低端；而實體百貨的客戶中，35至40歲以上是主力，消費能力高、客單價也高。
淘寶“大數據”的負責人、商業智能部資深總監車品覺現在認可這種說法。他統計目前整個淘寶買家的年齡層，仍然以25歲到35歲的人群為主要的用戶群體，但淘寶賣家已經擴大到了全品類，涉及各種不同的行業。
如果問題這么簡單，李毅當然不會用到“震撼”這種說法。令他們真正擔心的是，沒有人可以回答，這樣的優勢傳統百貨可以固守多久。這個問題不確定的地方太多，就像沒人可以回答如果沒有電商，實體百貨一天或者一年可以創造的最高銷售額是多少一樣。
一百億對于淘寶而言是一個臺階，對于傳統百貨則更像是一道口子。口子打開了，沒有人愿意再把它合上。
李毅從Outlet的歷史中肯定了這一點。在Outlet剛剛開始流行的最初幾年，那些奢侈品和高端品牌對此不屑一顧。但這種情況沒有持續太長時間。后來的典型例子是Gucci，它不僅廣泛進駐了各種Outlet，還將Outlet的款式與傳統百貨中擺放的款式進行了區分。
“我接觸的幾乎所有奢侈品和高端品牌，都在考慮可能的電商模式，這只是時間問題而已。”李毅說。
億瑪在線最著名的業務是它的網絡廣告聯盟，有相當一部分電商網站是它的客戶。在今年之前，百貨行業的客戶數量不到10家，但現在百貨業新增客戶已經將近20家；此前百貨行業通常由副總裁級別的高管負責電商業務，但現在出現了更多公司一把手負責的情況。在億瑪開年會時，徐家匯商城的“大老板”親自帶隊參加了會議。
“因為他們想跟電商行業切磋的心情很急切。”億瑪在線創始人柯細興對自己的這一看法相當肯定。
柯細興現在可以數出繼杭州的銀泰百貨之后，今年忽然重視電商的傳統百貨的幾個代表：百聯，一下子做了3個電商網站；萬達，花了200萬年薪挖人；王府井也著急，以前做過一次并不成功，現在不愿再次失敗。
“發酵”這個詞，可能是萬億對傳統百貨行業正在產生的影響力的最準確的描述—只要你知道，在另外一些行業，這個影響已經可以用“爆炸”來形容。
現任中通華北大區總經理的司立垚，2000年就進入快遞業。最開始，這個行業的發展是平淡無奇的。變化產生在2008年。對于快遞行業，這一年發生的最大一件事是奧運會。正是因為奧運會以及奧運會結束初期經濟形勢下滑對于電商業的促進，快遞行業的發展忽然變換了節奏。
司立垚2007年入職中通時，這家公司還是手工作業。但就在這一年的年底，之前的車輛、場地、人手就統統不夠用了。中通開始使用自動傳送帶、掃描槍，這種設備之前只有順豐和UPS在使用。
這一年，淘寶的“免費”策略仍然深入人心，他們對于“商城”的定義是那些少量的品牌經銷商，收費意愿的表達也拿捏得小心翼翼。“為了保證消費者權益，我們將向商戶收取一定的保證金。”當年的公告這樣寫道。它還首次把商城店鋪分為了A、B、C三類。
2009年，中通的舊場地已經完全不夠用了，它把北京總部搬到了現在東五環外的豆各莊—由于宅急送等其他公司的紛紛進駐，這里后來成為了北京快遞業的中心。
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